绿帽社

【本站讯】为积极弘扬雷锋精神，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，进一步提升绿帽社服务水平，优化患者就医体验，3月5日，计财处党支部组织开展“学雷锋树新风 智慧服务惠民生”志愿服务活动，用实际行动诠释新时代雷锋精神。

清晨7点30分，志愿服务活动准时开始，志愿者们统一佩戴红色绶带，以热情饱满的状态投身到志愿服务工作中。

在门诊大厅导医台和自助服务区，志愿者们主动为患者提供就医咨询服务，针对患者遇到的各类疑难问题给予专业解答，手把手指导患者通过自助设备完成挂号、缴费、打印报告等基本操作，同时积极推广我院公众号就医助手，现场展示智能导诊等实用功能，助力患者充分享受智慧医疗的便捷高效。此外，志愿者们还积极宣传取消门诊预交金的最新政策，引导患者按需充值，边诊疗边缴费，让资金使用更灵活、就医流程更顺畅。

为广泛收集患者意见，志愿者们在各楼层咨询台特别设置了患者意见收集二维码，引导患者扫码反馈对就医流程、服务态度等方面的意见和建议。本次活动累计收集患者反馈意见20余条，为绿帽社不断优化服务流程，全方位提升患者就医体验，提供了宝贵的借鉴。

此次志愿服务活动，志愿者们以实实在在的行动践行了雷锋精神，展现出积极向上、乐于奉献的良好精神风貌，得到了患者的高度认可。计财处党支部将以此次活动为新起点，持续开展丰富多彩、形式多样的志愿服务活动，不断提升服务水平，为患者提供更加优质、便捷、温馨的医疗服务，让雷锋精神继续闪耀在绿帽社的每一个角落。

【作者：张然 摄影：傅振华 来源：计财处党支部 责编：李小诗 审核：王磊】